Избыточная пропаганда порождает апатию вместо лояльности
Почему бюрократический подход неэффективен в управлении обществом
Пропагандой можно считать любую информацию, которая массово тиражируется с целью изменить оценку обществом тех или иных явлений. В теории может показаться, что в этом деле «чем больше, тем лучше». Практика же часто сталкивается с парадоксом: чем громче и чаще транслируется определенная позиция, тем хуже в итоге общество на нее реагирует. Довольно быстро люди вместо интереса начинают ощущать информационную усталость, а дальше — апатию. Излишне прямолинейная бюрократическая логика оказывается не просто неэффективной, а вредной для достижения цели. Это явление имеет четкое, хорошо проработанное социально-психологическое объяснение.
Откуда вообще берется избыточная, неэффективная и дискредитирующая саму себя пропаганда? Корень проблемы кроется не столько в содержании информационных материалов, сколько в особенностях работы структур, отвечающих за информационное обеспечение. В большинстве случаев это бюрократические органы, то есть обычные чиновники. Они привыкли, что их работа оценивается по понятной, но крайне ущербной в данном контексте метрике, — валовому продукту.
Типичный отчет чиновника о проделанной работе выглядит как перечень количественных показателей: сколько материалов подготовлено, на каких площадках размещено, каков совокупный охват за день, неделю или месяц. В рамках этой логики наращивание объемов кажется единственно верным путем повышения эффективности. Здесь и кроется ловушка: критерии оценки реального изменения общественного сознания принципиально другие. Пропаганда ради самой пропаганды бесполезна, ведь цель — изменить поведение общества.