Человек решающий
Как построить организацию будущего, где решения принимает каждый
Для кого эта книга?
«Человек решающий» – невероятно полезная книга для всех, кому интересно управление персоналом. Ее автор Деннис Бакке считает, что принятие решений – лучший способ развивать людей. Внедрение данной практики поможет вам не только повысить эффективность рабочих процессов, распределив принятие решений по всей своей организации, но и создать что-то новое, поистине уникальное. Метод Бакке позволяет вам и вашим коллегам «подключиться к коллективному разуму», который всегда сильнее. Представьте – каждый ваш сотрудник станет полноценной творческой единицей, что повысит мотивацию людей и даст вам приток свежих, разнообразных идей!
Метод был неоднократно использован на практике: предприниматель Деннис Бакке был соучредителем энергетического гиганта AES, где уделялось большое внимание корпоративной ответственности и заботе о сотрудниках, а затем стал соучредителем Imagine Schools, сети некоммерческих чартерных школ. В этих учебных заведениях используют лучшие модели обучения, подстраивая их под уникальные потребности каждого учащегося. В «Человеке решающем» Бакке утверждает, что любой сотрудник способен принимать решения по важным рабочим вопросам, и настаивает на том, что компании должны давать людям такую возможность. Жанр этой книги можно определить как бизнес-роман, в котором автор продвигает философию, прославляющую ценность каждого сотрудника. Это вдохновляющая история о том, как научить всех членов вашей организации принимать самостоятельные решения.
Процесс принятия решений в организации
Чтобы больше узнать об организации, понаблюдайте за тем, как в ней принимаются решения. В большинстве компаний все важные решения принимает руководство, что свидетельствует о его недоверии к своим сотрудникам.
Люди лучше всего учатся, когда им приходится делать важный выбор. Именно поэтому в Гарвардской школе бизнеса впервые стали использовать формат обучения на реальных ситуациях (кейсах). Студенты гарвардского курса MBA учатся тому, как вести торговлю и заниматься менеджментом, используя кейс-метод, который предполагает необходимость принимать решения. За время обучения в Гарварде будущие руководители принимают сложные решения в более чем пятистах разных ситуациях. Этот подход, позволяющий учиться принимать решения, сегодня используется в ведущих образовательных бизнес-программах по всему миру.
Но как только большинство руководителей приступают к выполнению своих обязанностей, они оставляют за собой право принимать все, или, по крайней мере, все значимые решения. Они ждут, что их подчиненные будут действовать по инструкции – или же будут вносить свои предложения только тогда, когда их об этом попросят, но последнее слово все равно остается за руководителем. Неудивительно, что сотрудники разочаровываются и не развиваются в профессиональном и личном плане.
Выбор в пользу «культуры принятия решений»
Предприниматель и бизнес-менеджер Деннис Бакке полагает, что нужен иной подход. Он учредил инновационные программы, которые позволяют сотрудникам во всех его организациях принимать важные решения. Руководящая философия Бакке гласит: «Относитесь к людям как к людям, а не как к машинам».
Рассказанная им история является иллюстрацией этой философии и тем, как ее можно применить на практике. Из нее вы узнаете, как работает культура принятия решений, как продвигать ее в вашей организации и почему она так продуктивна. Многочисленные исследования доказывают, что практика принятия важных решений на всех уровнях организации дает положительные результаты. Расширение прав и полномочий ваших сотрудников – это хорошая бизнес-стратегия, основанная на том, что каждый человек, если дать ему такую возможность, способен принимать правильные и разумные решения.
Сюжет: в компании ««MeдикТех»» взрывается станок
Том Андерсон и Джим Траверс, новые совладельцы компании «MeдикТех», которая давно занимается производством медицинского оборудования, были очень обеспокоены, когда узнали, что недавно взорвался и был полностью разрушен важный производственный станок. Том и Джим были рады, что оператор станка, Антон, не пострадал. Когда он заметил, что станок работает неправильно, то сразу отправился искать начальника смены, чтобы тот разрешил ему отключить станок. То, что Антона не было рядом со станком, спасло ему жизнь. Впрочем, Антон мог бы спасти и сам станок, если бы вовремя отключил его – сразу же, когда заметил неполадки. К сожалению, у Антона не было полномочий, чтобы принимать подобные решения в течение смены. Согласно регламенту, Антон всегда отключал свой станок сам, но только по окончании рабочего дня.